Terma dan Syarat km77 — Panduan Lengkap Pengguna Platform

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform km77, termasuk pelayar laman web, pemain berdaftar, dan mereka yang menggunakan aplikasi mudah alih km77. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan km77. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

km77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web rasmi kami. Pemain adalah bertanggungjawab untuk menyemak terma secara berkala.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan km77, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan perundangan tempatan yang melarang penyertaan dalam permainan dalam talian
• Mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga
• Memiliki kapasiti undang-undang yang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat
• Bukan pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat mana-mana kakitangan km77

Semua pemain diwajibkan untuk melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum boleh membuat deposit, menuntut bonus atau mengeluarkan kemenangan. Proses KYC di km77 meliputi:

3.1 Dokumen Yang Diperlukan

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (penyata utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit

3.2 Dasar Satu Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali. km77 berhak untuk menyatukan, menangguhkan atau menamatkan semua akaun yang berkaitan dan merampas sebarang dana di dalamnya jika pelanggaran ini dikesan.

3.3 Ketepatan Maklumat

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan proses KYC mestilah tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera.

km77 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan mata wang kripto. Semua kaedah pembayaran yang digunakan mestilah didaftarkan atas nama anda sendiri.

• Had deposit minimum bermula dari RM10 bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih
• km77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit
• Dana deposit dikreditkan ke akaun secara automatik selepas pengesahan pembayaran
• km77 berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang deposit yang disyaki berkaitan penipuan
• Deposit dari akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dan akan dikembalikan (tolak caj pemprosesan jika ada)

km77 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Berikut adalah terma yang berkaitan dengan pengeluaran:

5.1 Syarat Pengeluaran

• Akaun mesti telah melalui proses KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit atau kaedah yang telah disahkan
• Had pengeluaran minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih
• Kemenangan dari bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan

5.2 Masa Pemprosesan

Permintaan pengeluaran standard diproses dalam masa 5 hingga 60 minit untuk kaedah DuitNow dan e-wallet. Untuk pemindahan bank (FPX), masa pemprosesan adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada waktu operasi bank berkenaan.

5.3 Semakan Keselamatan

Untuk jumlah pengeluaran yang melebihi had tertentu, km77 berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan permintaan. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa kurang dari satu jam pada hari bekerja.

km77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pemain. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma khusus yang perlu dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran berkaitan boleh dibuat.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang berbeza — sila semak terma promosi khusus sebelum menerima mana-mana bonus
• Bonus hanya boleh dituntut sekali per promosi melainkan dinyatakan sebaliknya
• km77 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik
• Pemain tidak dibenarkan untuk bekerjasama dengan pemain lain bagi mengeksploitasi tawaran bonus

Semua permainan yang ditawarkan di platform km77 mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi. Secara umum, peraturan berikut terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, km77 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak saksama adalah dilarang sepenuhnya
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan dalam sistem permainan mesti dilaporkan kepada km77 dan bukan dieksploitasi
• Kadar bayaran (RTP) untuk setiap permainan diaudit secara bebas dan maklumat ini tersedia kepada pemain

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan akaun km77 mereka. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa
• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun km77
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses km77 bebas dari perisian hasad
• Melaporkan kepada km77 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda

km77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

km77 komited terhadap perlindungan privasi pemain kami. Semua data peribadi dikumpul, diproses dan disimpan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan. km77 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi pemain kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

km77 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari dalam akaun anda
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang ditetapkan
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan atau had masa sesi bermain anda
• Jeda Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama tempoh yang anda pilih
• Pengecualian Diri: Mohon untuk dikecualikan dari platform secara kekal jika diperlukan

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

km77 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi sistem promosi
• Ancaman atau tingkah laku yang tidak sesuai terhadap kakitangan km77

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, km77 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang berpunca dari penggunaan platform km77
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga
• Keputusan permainan yang dipertikaikan selepas 30 hari dari tarikh permainan berkenaan
• Kerugian yang berpunca dari pengaksesan akaun tanpa kebenaran akibat kecuaian pemain

Liabiliti maksimum km77 kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan.

km77 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

Pemain disarankan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang kemaskini. Tarikh kemaskini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan km77 melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah laman web
• E-mel: [email protected] (bukan pautan klik — sila salin alamat ini ke klien e-mel anda)
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim

Pasukan sokongan pelanggan km77 sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Masa tindak balas biasa adalah kurang dari 30 minit untuk live chat dan 24 jam untuk pertanyaan melalui e-mel.